Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf unsere Website und/oder durch eine Buchung bei Vila Presjenica bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

2. Buchung und Reservierung

Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und Bestätigung. Bei einer Reservierung:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
• Die buchende Person muss einer der übernachtenden Gäste sein.
• Sie müssen genaue und vollständige Informationen angeben.
• Eine Buchung ist erst nach schriftlicher Bestätigung gültig.
• Maximale Belegung: 6 Gäste.

3. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsbedingungen gelten:

• Eine Anzahlung von 30% ist zur Sicherung der Reservierung erforderlich.
• Der Restbetrag ist 14 Tage vor Anreise fällig.
• Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen ist die vollständige Zahlung erforderlich.
• Wir akzeptieren Banküberweisung und gängige Zahlungsmethoden.
• Alle Preise sind in EUR oder BAM angegeben.

4. Stornierungsbedingungen

Unsere Stornierungsbedingungen:

• Stornierung 30+ Tage vor Anreise: Vollständige Rückerstattung abzüglich 5% Bearbeitungsgebühr.
• Stornierung 14-29 Tage vor Anreise: 50% Rückerstattung.
• Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise: Keine Rückerstattung.
• Nichterscheinen: Keine Rückerstattung.

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung.

5. Check-In und Check-Out

Bitte beachten Sie folgende Zeiten:

• Check-in: Ab 14:00 Uhr
• Check-out: Bis 10:00 Uhr
• Früher Check-in oder später Check-out auf Anfrage möglich.
• Schlüsselübergabe und Zugangsinformationen werden vor Anreise bereitgestellt.

6. Hausregeln

Für einen angenehmen Aufenthalt beachten Sie bitte:

• Rauchen im Inneren ist nicht gestattet.
• Haustiere nur nach vorheriger Genehmigung.
• Keine Partys oder Veranstaltungen ohne Genehmigung.
• Ruhezeiten von 22:00 bis 08:00 Uhr.
• Der Whirlpool ist gemäß Sicherheitsrichtlinien zu nutzen.
• Gäste sind für das Verschließen der Unterkunft verantwortlich.

7. Gästeverantwortlichkeiten

Während Ihres Aufenthalts sind Sie verantwortlich für:

• Sauberkeit und Ordnung der Unterkunft.
• Verantwortungsvolle Nutzung aller Einrichtungen.
• Sofortige Meldung von Schäden oder Wartungsproblemen.
• Ordnungsgemäße Müllentsorgung.
• Rückgabe aller Schlüssel beim Check-out.
• Verlassen der Unterkunft im vorgefundenen Zustand.

8. Haftung und Haftungsausschluss

Bezüglich der Haftung gilt:

• Vila Presjenica haftet nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
• Wir sind nicht verantwortlich für Verletzungen durch unsachgemäße Nutzung.
• Wir behalten uns das Recht vor, das Anwesen für Notfallwartung zu betreten.
• Wir haften nicht für Unterbrechungen von Versorgungsleistungen.
• Gäste nutzen alle Einrichtungen auf eigenes Risiko.

9. Kaution

Eine Kaution kann für bestimmte Buchungen erforderlich sein. Diese wird zur Deckung von Schäden verwendet und innerhalb von 7 Tagen nach Check-out zurückerstattet.

10. Höhere Gewalt

Vila Presjenica haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft.

12. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht von Bosnien und Herzegowina. Für Streitigkeiten sind die Gerichte von Sarajevo zuständig.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

• Telefon: +387 62 336 185
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Presjenica bb, 71000 Sarajevo, Bosnia and Herzegovina